FAQs
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les modes de paiement acceptés dans notre site web sont les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Waafi, CacPay, D-money, paiement à la livraison et même les virements bancaires.
Est-il sûr de fournir mes informations de paiement en ligne ?
notre site weeshoop utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations de paiement. Recherchez le cadenas dans la barre d'adresse du site pour vérifier que la connexion est sécurisée (protocole HTTPS).
Quand serai-je facturé pour ma commande ?
Vous serez généralement facturé au moment de la confirmation de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition que vous choisissez. Les livraisons standard prennent généralement entre 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons express peuvent être plus rapides, en général de 24h.
Pouvez-vous livrer à l'étranger ?
Non, pour l'instant on ne fait pas des livraisons internationales. notre site e-commerce est un site local seulementen djibouti.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, vous pouvez suivre votre colis en utilisant votre numero de commande dans notre page de suivi : https://www.weeshoop.com/orders/tracking
Comment retourner un article expédié ?
Les procédures de retour varient selon l'etat du produit et le delai. Vérifiez la politique de retour boutique en ligne.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande en ligne, suivez ces étapes générales :
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en les ajoutant à votre panier.
- Accédez à votre panier pour vérifier les articles.
- Appuyez sur le bouton "Payer" ou "Passer à la caisse".
- Remplissez les informations requises, telles que l'adresse de livraison et les informations de paiement.
- Passez en revue votre commande pour vous assurer que tout est correct.
- Appuyez sur "Confirmer la commande" pour finaliser l'achat.
Puis-je passer une commande sans créer de compte ?
Oui, nous exigeons de créer ue compte client avant de passer une commande.
Comment puis-je vérifier ma commande avant de la finaliser ?
Avant de finaliser votre commande, vous aurez généralement l'occasion de revoir les articles dans votre panier, de vérifier l'adresse de livraison et de sélectionner la méthode de paiement. Assurez-vous que tout est correct avant de confirmer la commande.