Politique de Retour

Quelle est votre politique de remboursement ?

Notre politique de remboursement vous permet de retourner les articles achetés dans un certain délai (par exemple, 30 jours) à compter de la date d'achat. Vous pouvez demander un remboursement complet ou un échange contre un produit similaire.

Quelles sont les conditions pour être admissible à un remboursement ?

Pour être admissible à un remboursement, les articles que vous retournez doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés. Les emballages d'origine et les étiquettes doivent être intacts.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, contactez notre service client par e-mail ou par téléphone. Vous devrez fournir les détails de votre commande et expliquer la raison du retour.

Quels sont les délais pour demander un remboursement ?

Vous devez normalement demander un remboursement dans un délai spécifié, par exemple, dans le 24h suivant la date d'achat. Vérifiez les conditions de retour sur notre site web.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Réponse : Une fois que nous avons reçu l'article retourné, nous nous efforçons de traiter le remboursement dans un délai raisonnable, généralement sous 7 jours ouvrables.

Suis-je responsable des frais de retour ?

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part. Vérifiez notre politique pour plus de détails.

Pouvez-vous rembourser les frais d'expédition initiaux ?

Nous rembourserons les frais d'expédition initiaux si vous retournez un produit en raison d'une erreur de notre part ou s'il est défectueux. Dans d'autres cas, les frais d'expédition initiaux peuvent ne pas être remboursés.